Algemene voorwaarden

DearestDog is een handelsnaam van Westerlinden Beheer B.V., een besloten vennootschap gevestigd in Nederland (KvK-nummer 24346680). Ons vestigingsadres is Westbaan 142, 2841 MC Moordrecht. Je kunt ons bereiken op hello@dearestdog.org.

• Een privé Space om het leven van je hond vast te leggen met foto's, notities en herinneringen
• A companion, powered by Anthropic's API (Claude), to support reflection and remembrance
• Een Adventures-kaart om plekken vast te leggen waar jullie samen zijn geweest (Plus en Legacy)
• Hetzelfde gesprek, afgestemd op rouw, voor wie zijn hond verloren heeft

We behouden ons het recht voor om functies op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, maar we geven redelijke tijd vooraf bericht als dat gevolgen heeft voor content die je hebt opgeslagen.

To use most features, you need to create an account. You are responsible for keeping your login credentials secure, all activity that occurs under your account, and ensuring the information you provide is accurate.

You must be at least 16 years old to create an account on your own. If you are younger, you may use DearestDog with the permission of a parent or guardian. If you are under 18, a paid subscription can only be taken out by a parent or guardian.

You own everything you upload or create on DearestDog. We do not claim any ownership over your content.

By using the Service, you grant Westerlinden Beheer B.V. (trading as DearestDog) a limited, non-exclusive license to store and display your content solely for the purpose of providing the Service to you. We do not use your content for advertising, marketing, model training, or any other commercial purpose.

You are responsible for ensuring you have the right to upload the content you submit.

• Je berichten worden naar de API van Anthropic gestuurd, uitsluitend om binnen die sessie een antwoord te maken
• We bewaren je gesprekken niet op de systemen van Anthropic, behalve voor zover hun API-overeenkomst dat vereist
• We gebruiken je gesprekken niet om modellen te trainen - niet die van ons en niet die van Anthropic
• Gesprekken worden alleen bewaard in je privé DearestDog-account, alleen zichtbaar voor jou

Jouw privacy is voor ons van groot belang. De kern is simpel: we delen je persoonsgegevens met niemand, om geen enkele reden, behalve waar de wet dat verplicht.

• We verkopen je gegevens niet
• We delen je gegevens niet met adverteerders
• We delen je gegevens niet met analyseplatformen van derden
• We delen je gegevens niet met partners of gelieerde organisaties

We gebruiken een klein aantal diensten van derden, uitsluitend om het platform te laten werken: Vercel (hosting), Supabase (authenticatie, database en opslag), Anthropic (de gesprekken), Mollie (betalingen) en Mapbox (de Adventures-kaart).

For full details and your GDPR rights, please read our Privacy Policy.

Functies die als onbeperkt worden beschreven, zoals gesprekken op de betaalde abonnementen, zijn bedoeld voor persoonlijk, individueel gebruik. Onbeperkt betekent niet geautomatiseerd, bulk-, commercieel of onbegrensd gebruik op elke schaal.

• Gesprekken zijn voor persoonlijke reflectie - niet voor geautomatiseerd, bulk- of programmatisch gebruik
• Foto-opslag is voor foto's van je honden - niet voor algemene cloudopslag of niet-gerelateerde content
• Profielen zijn voor de honden in je persoonlijke zorg - niet voor het runnen van een commerciële kennel of opvangorganisatie

Als we gebruik zien dat hier duidelijk buiten valt, nemen we eerst contact met je op voordat we iets doen. We hebben er geen enkel belang bij om echte hondenliefhebbers te straffen voor het gebruiken van DearestDog zoals het bedoeld is.

A portion of DearestDog revenue goes to organisations that support rescue dogs. The specific recipient(s) will be announced on our website once selected. We will share the impact of this - in the form of dogs helped - but do not publish financial details.

Donations made directly through the Service are processed by Mollie. DearestDog does not retain a fee on donations.

DearestDog is een privé, persoonlijke plek. Je mag de dienst niet gebruiken om:

• Content te uploaden die illegaal of schadelijk is, of de rechten van anderen schendt
• Te proberen toegang te krijgen tot accounts of gegevens van andere gebruikers
• De werking van de dienst te verstoren of te beschadigen
• Geautomatiseerde middelen te gebruiken om content te scrapen of te onttrekken

We aim to keep the Service available and your data safe. We cannot guarantee uninterrupted access. In the unlikely event of a data breach that affects you, we will notify you as required by applicable law.

If you close your account, we will delete your personal data within a reasonable period. We do not make promises about permanence of storage - please keep your own copies of content that matters to you.

If your account exceeds the limits of your current plan, existing memories, notes, conversations, dog profiles, and photos remain accessible. New uploads, new dog profiles, or other additions may be restricted until your account is back within the applicable limits.

If an account remains above the limits of its current plan for thirty days, photos above the limit are compressed to reduce storage requirements. We notify you when the thirty days start and again one week before. Bringing the account back within its limits stops this. Photos, memories, notes, and conversations are never removed as part of this process, and accounts on Legacy are never compressed.

To the fullest extent permitted by Dutch and EU law, Westerlinden Beheer B.V. (trading as DearestDog) is not liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from your use of the Service.

Our total liability for any claim is limited to the amount you paid us in the 12 months preceding the claim.

Nothing in these terms affects your rights as a consumer under applicable law, including rights that cannot be waived or excluded.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht in het land waar je woont anders bepaalt. Deze voorwaarden zijn ook beschikbaar in het Engels. Bij verschil tussen de Nederlandse en de Engelse tekst is de Engelse versie leidend.

Als we deze voorwaarden aanpassen, werken we de ingangsdatum bij en informeren we je per e-mail als de wijzigingen wezenlijk zijn. Blijf je de dienst gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn, dan aanvaard je de aangepaste voorwaarden.

Laatst bijgewerkt 22 april 2026

Gebouwd voor Huub, en voor elke hond die het verdient om herinnerd te worden.